Servizi per problematica aziendale

Sicurezza, privacy e conformità avanzate
I mezzi di comunicazione di massa hanno evidenziato che le più importanti società di carte di credito (VISA, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club e JCB) stanno sollecitando le banche affiliate affinché verifichino che tutti i commercianti che accettano le carte di credito si conformino senza eccezioni allo standard Payment Card Industry - Data Security Standard (PCI-DSS). Consigliamo pertanto di verificare che la versione del software utilizzata sia conforme agli standard PCI. Inoltre, anche se la versione del software in uso è conforme a tali standard, occorre verificare che il sistema sia configurato correttamente per garantire una conformità totale. Per verificare se la tua versione è conforme agli standard PCI, consulta il nostro Elenco di compatibilità. Il nostro team dell'assistenza sarà a tua disposizione per aiutarti a verificare la corretta configurazione del software. Per contattare il nostro centro di assistenza locale MICROS-Fidelio EAME, fai clic qui. Se hai bisogno di un aggiornamento del software, saremo lieti di pianificare il processo di aggiornamento insieme a te. MICROS-Fidelio e il tuo fornitore di servizi non potranno essere ritenuti responsabili per eventuali danni causati dall'utilizzo di prodotti non conformi.

Link utili:

Standard di sicurezza PCI
Sicurezza dei dati Visa
Elenco di compatibilità MICROS

Incremento dell'innovazione aziendale

I servizi MICROS-Fidelio Business Technology Services sono incentrati sui processi end-to-end per permetterti di offrire soluzioni di ospitalità a livelli ottimali.

I nostri flessibili pacchetti di servizi possono essere implementati in forma modulare man mano che l'azienda cresce in modo da gestire i miglioramenti futuri delle applicazioni con aggiornamenti trasparenti, riducendo i costi e accelerando la strategia di crescita.

Ottimizzazione degli investimenti IT

MICROS-Fidelio propone soluzioni per l'ospitalità che gestiscono i processi generali di amministrazione e vendite presso il front office dell'hotel o il Point-of-Sale (punto vendita) di un ristorante. Offriamo una gamma completa di applicazioni di ospitalità end-to-end abbinata a Business Technology Services (servizi di Business Technology) per ottimizzare progressivamente i tuoi investimenti IT e i processi operativi, per interagire con i tuoi clienti finali e per incrementare la tua efficienza competitiva.

Integrazione dei processi aziendali

MICROS-Fidelio fornisce un portafoglio di soluzioni di gestione dell'ospitalità perfettamente integrato e potenziato con strumenti analitici speciali di business intelligence, di Customer Relationship Management (Gestione delle relazioni con i clienti) e programmi di fidelizzazione dei clienti, come iCare, per indirizzare i processi back-office verso le sedi centrali delle catene di ospitalità.
Vantaggi:
- Individuazione dei casi di inefficienza e possibilità di trasformarli in vantaggi competitivi.
- Capacità di identificare opportunità future e agilità necessaria per rispondere prontamente.

Miglioramento dell'efficienza sul luogo di lavoro

I costi complessivi delle organizzazioni di ospitalità vengono calcolati mediante strumenti di business intelligence nel back office. Al contempo, per far fronte all'attuale pressione economica è necessario incrementare l'efficienza e il contributo al valore aziendale.

Le catene di ristoranti e hotel di vari livelli in tutta Europa si affidano a MICROS-Fidelio per soddisfare le proprie esigenze tecnologiche nella gestione dell'ospitalità. Combinando l'efficienza di EM Bureau Service con la potenza dei nostri applicativi di Enterprise Management, siamo in grado di garantire la massima affidabilità e un rapido ritorno sugli investimenti. In questo modo i tuoi team potranno dedicarsi esclusivamente all'assistenza ai clienti, potrai ridurre i costi, eliminare gli errori e ottimizzare i processi grazie a soluzioni realmente integrate e a servizi combinati.

Creazione di un'infrastruttura flessibile

L'EAME MICROS-Fidelio Data Center di Francoforte, tramite i nostri Business Technology Services, consente ai nostri clienti di accedere ai servizi basati sulla tecnologia utilizzando Internet, la virtualizzazione, il cloud computing e le soluzioni SaaS.

myfidelio.net, Suite8 per il Front Office o OPERA sono le soluzioni SaaS esistenti di MICROS-Fidelio che si avvalgono del cloud computing. Simphony™, la soluzione Point-of-Sale MICROS di nuova generazione, sfrutta invece la tendenza verso l'outsourcing e i servizi gestiti realizzati su un'infrastruttura flessibile.