La prima soluzione di MICROS nel campo dell'ospitalità dotata di SOA (Services Oriented Architecture) e SaaS (Software as a Service)

Simphony™, la prima offerta SaaS (Software as a Service, Software inteso come servizio) di MICROS, è un prodotto aziendale di gestione dell'ospitalità, per POS, con architettura SOA (service-oriented architecture, architettura orientata al servizio), destinato a hotel, resort, casinò, navi da crociera e ristoranti.
La SOA consente alle organizzazioni di implementare il sistema POS ospitato con un design che garantisce flessibilità, resilienza e facilità di integrazione delle applicazioni. Simphony™ è progettato per l'implementazione SaaS in ambienti diversi per offrire complesse funzioni mission-critical richieste dai clienti più innovativi. SaaS allevia l'onere costante della manutenzione, dell'utilizzo e del supporto del software.

Simphony™ garantisce la massima resilienza grazie alla quale il cliente è in grado di eseguire operazioni mission critical in caso di guasti a monte. La SOA consente l'integrazione di funzioni di business quali sistemi di gestione degli hotel, sistemi di visualizzazione per la cucina senza utilizzo di carta, interfacce per carte di credito e reporting presso il singolo hotel o centro di ricavo per garantire il funzionamento ininterrotto dei sistemi. Inoltre, la SOA consente l'eliminazione di costosi server locali in quanto permette che siano eseguiti solo i servizi SaaS necessari a livello dei singoli hotel.

Simphony™ offre funzioni POS ospitate complete

Sebbene Simphony™ possa essere implementato presso un singolo hotel, il suo valore reale consiste nella sua scalabilità, ovvero la capacità di operare in un'azienda con migliaia di stazioni di lavoro sparse in numerosi hotel. Questa soluzione SaaS può essere ospitata mediante il centro dati di Francoforte di MICROS-Fidelio o può essere ospitata autonomamente da un cliente. L'Enterprise Management Console (Console di gestione aziendale) consente la gestione dell'intero sistema dall'interno di una singola applicazione. Gli utenti possono creare e definire i parametri dell'azienda, gli hotel e i centri di ricavo da qualsiasi PC con accesso al server centrale, consentendo quindi agli utenti locali di apportare modifiche alla loro configurazione, se necessario.

La soluzione POS Simphony™ Enterprise Suite ospitata include:

• Migliore funzionalità retail
• Integrazione di eBusiness Solutions
• Definizione dei prezzi stratificata
• Soluzioni per la cucina senza utilizzo di carta
• Chiosco
• Manutenzione aziendale
• Manutenzione degli hotel
• Supporto per palmari
• Supporto per gift card
• Supporto per carte di credito

Oltre alle sue solide funzionalità per operazioni POS ospitate, Simphony™ offre anche funzioni di rendicontazione dei costi tramite la soluzione mymicros.net basata sul Web, e interfacce con apparecchiature periferiche e software di terzi, tra cui Property Management Systems (Sistemi di gestione degli hotel), Liquor Dispensing Systems (Sistemi di distribuzione liquori), Stored Value Cards (Schede di valori memorizzati) e Table Management Systems (Sistemi di gestione tabelle). Con un'architettura superiore, scalabilità, resilienza, integrazione e opzioni flessibile di distribuzione delle configurazioni, Simphony™ è la soluzione aziendale completa per orchestrare tutte le esigenze in materia di tecnologia.