Il software hotel Fidelio Suite8 Property Management System è il sistema che consente di raccogliere tutti i dati rilevanti relativi all'ospite utilizzando diversi livelli di profilazione.
Archiviare in modo preciso e strutturato i dati inerenti all'anagrafica del cliente, ai suoi consumi ed alle sue preferenze, è infatti il punto di partenza per qualsiasi attività di vendita e di fidelizzazione.
Dalla richiesta di informazioni alla prenotazione, dal check in al check out, dalle condizioni contrattuali alla categoria utilizzata per la prenotazione, tutte le informazioni vengono salvate attraverso il PMS in un database centralizzato per essere condivise con gli altri reparti. Tutte le funzioni possono essere personalizzate: è la direzione a decidere chi può avere accesso a determinate informazioni.
Alcune funzionalità del modulo di Front Office:
- Gestione camere e prenotazioni
- Gestione gruppi e tariffe
- Gestione fatturazione e sospesi
- Gestione agenzie e commissioni
- Gestione governante
- Raccolta dati di chiusura e cassa
- Gestione ed archivio anagrafiche clienti
- Gestione pacchetti ed all-inclusive
- Gestione prenotazioni on-line attraverso myfidelio.net
- Suite8 Online Demos
Peculiarità e vantaggi
- Conto creditori
- Fatturazione flessibile
- Funzione di definizione degli incentivi
- Registro per lo scambio di informazioni interne
- Modulo per il calcolo, l'elaborazione e il pagamento delle commissioni ai tour operator