Le soluzioni Restaurant Enterprise and eBusiness Solutions di MICROS, un portafoglio di soluzioni completo, consentono un approccio totalmente integrato e comprendono sistemi POS, software aziendali per il back office e strumenti per migliorare le operazioni di ristorazione e migliorare l'esperienza dei clienti.
I clienti potranno scegliere di ordinare al banco all'interno del ristorante, tramite un terminale Kiosk (è stato dimostrato che i clienti spendono più denaro se ordinano da soli tramite un terminale self-service. I clienti di MICROS hanno riscontrato un aumento delle vendite like-for-like (ovvero al netto delle aperture e delle chiusure) fino al 5% per telefono, tramite il sito Web o un'applicazione mobile. L'ordine può essere inviato in un momento predefinito o il cliente può ritirarlo all'interno dell'esercizio. Il sistema POS si integra perfettamente con il processo di ordinazione delle consegne e con il sistema di comunicazione interno all'esercizio, consentendo un'elaborazione degli ordini integrata end-to-end dall'ordinazione al pagamento.
La suite software offre ulteriori soluzioni e strumenti opzionali volti a migliorare le operazioni di ristorazione, come ad esempio la gestione dei tavoli, un modulo per ordinazioni vocali, digital menu board, display per la cucina per gestire la preparazione degli ordini, soluzioni palmari e pager.
Inoltre, fanno parte dell'offerta una soluzione opzionale integrata di pagamento e invio, che comprende la selezione dell'autista, il raggruppamento degli ordini e la pianificazione dell'itinerario, e una soluzione CRM che consente di migliorare l'esperienza dei clienti.
La soluzione RES è corredata da applicazioni above store e strumenti di reporting che garantiscono business intelligence aziendale ai responsabili a livello di sede centrale, regionale e singoli esercizi. Le soluzioni above-store riguardano la gestione dell'inventario e del personale, e comprendono strumenti di reporting, manutenzione centrale e configurazione.
Il tuo ristorante fa parte di una catena? Nessun problema. La perfetta connettività del sistema POS MICROS 3700 con le nostre eBusiness Solutions, che comprendono gestione dell'inventario, gestione del personale reporting e business intelligence, CRM, fidelizzazione, prevenzione delle perdite, ecc., fornisce ai ristoranti che fanno parte di catene la soluzione ideale per una gestione semplice ed estremamente efficiente.